操蛋的2020年

各位，2021新年好！

本想以“一笑而过”的方式度过这个元旦，但还是想写点东西以告别2020年。去年，我共撰写了46篇文章，我的2020年只能用操蛋这二字来形容。当然，我不会像某个女同事那样，矫情地说“这个2020年过得很丧，很多人想重启2020年……”无论怎样，都希望2021年一帆风顺，再也不要也不能重蹈覆辙！

2021新年

疫情

2020年初，一场突如其来的新冠疫情席卷全球，至今依旧肆虐全球。2019年12月，就有隐约的传闻，说出现了人传人的疾病，而一个月之后，就已开始传播到国内各地，除夕的年夜饭，我们一家是戴口罩去酒店吃的，农历新年过后，情况开始急转直下，开始封城，限制居民出行……抢不到口罩，街上人空荡荡的，行人三三两两，路上行走的私家车更是稀少。各类商户都闭门谢客，仅有超市、药店和便利店在开门。除了春节期间未拆除下的红灯笼和霓虹灯，看不出我们刚刚经历一场“有史以来最惨淡、毫无年味的春节”……请参见我之前的文章《疫情下的杂感》

烂摊子

我在银行的信用卡部门上班，主要负责对逾期客户进行电话催收。我发现催收列表的逾期客户相对年前，已经翻了几番……究其原因，主要受近年来经济下行与新冠疫情双重影响，此外，2019全年我们单位也曾大量滥发信用卡，部门做大“分母”的同时，逾期客户这个“分子”也不断增长！正因为停工停产，有不少依靠借贷消费度日的持卡人，收入明显变少甚至没有收入……尽管我们部门为客户提供了多种信用卡逾期客户的舒困方法，但依旧有不少客户无力归还信用卡欠款。

雪上加霜的是，部门另一位资深老员工临近退休，嫌信用卡不良催收工作辛苦，在四月份向单位提出内部退养申请……她一走，领导让我顶替，但我以健康原因屡次拒绝，最后以我被迫妥协，以临时代理的名义接下这个烂摊子。资深老员工这一块工作几乎与我没有什么交接，她差不多就简单教我催收系统操作方式和一些简单的工作心得，不多久，就去杭州某家城商行去报道上班。遇到疑问，我打她电话不接，微信不回；没有人教我，我只能自己摸索，常常加班到心力交瘁……

可能是部门领导的懦弱无能，原定好分配给我们部门的一正式员工，竟然被隔壁的业务部门给抢走，多次向总行管理层要人的请求也始终不能实现。去年11月尽管提供了外包人员由我自由支配，但外包人员一无信贷经验，二无权限接触核心系统，三无力对接客户经理、法院、律所等相关方，四流动性太强、离职率太高，五做事不够细致。几乎不懂业务的一级部门领导竟还让我把这块业务全部移交给外包人员处理，让我做其他项目，被我一口回绝，然后又发生一件让这位领导“啪啪啪”被打脸的事——11月临时招募的外包人员，嫌工作太累、工资太少，干满一个月就已告别我们行，已跳槽到外地的一家企业上班。

健康

极有可能是因为手术的原因，导致身体虚弱，断断续续在喝中药，尽管有一定效果，但依旧不能恢复到健康状态……2020年中，在工作期间劳累过度，晕厥在办公桌前，后被同事送上救护车，醒来已经在医院的急诊抢救室，休息了几天，坚持回到工作岗位。九月找专家会诊，确证罹患某疾病，正在每日服用西药，情况得到暂时控制，身体逐渐好转！

我接受了自己的不完美，早睡早起，多运动少给自己压力，希望早日康复。