重庆农行榔头伤人事件之我见

3月23日，在重庆某银行发生一件严重的伤人事件：犯罪嫌疑人唐某，在银行办理银行卡业务未果后，为泄私愤，又折返该银行，持小榔头重击该银行的一名女性职员的头部，伤者已送医救治，当前生死未卜，犯罪嫌疑人目前已被刑拘。

“今日我等若冷眼旁观，他日祸临己身，则无人为我摇旗呐喊！”作为一名在职的 金融民工 银行员工，我想对该事件谈谈一些看法：

此事件的受害者，她只是一个95年出生的小姑娘，硕士毕业，工作才几年就遭遇不测。

她有什么错？错就错在她只是按章办事，却被人批评说“服务态度不好”；
她有什么错？错就错在她只是勤勤恳恳的职场打工人，却被一个老年人用榔头对脑袋痛砸了五下！
她有什么错？错就错在她只是在银行上班，为了少上厕所，很少喝水，为了办业务，不能准时吃饭，一举一动都被实时监控；
她有什么错？错就错在她只是银行员工，却在受重伤后承担了大量的网络暴力，给其亲朋好友带来了“二次伤害”；
她有什么错？错就错在她只是农行员工，在事发之后，单位却封锁消息，压降热搜，妄图通过牺牲员工尊严来息事宁人。

惨象，已使我目不忍视了；流言，尤使我耳不忍闻。我还有什么话可说呢？我懂得衰亡民族之所以默无声息的缘由了。沉默呵，沉默呵！不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡。

凶手必须要严惩！

网上有不少视频，显示该银行员工被抬出营业厅时，头部一直在渗血，沿路都是血迹……未经证实的传言指出，这名员工因伤势过重，当晚已去世！我不知道一个老人，要有多大的怨气，可以对手无寸铁的小姑娘下此毒手，不是打耳光或是踹一脚，而是用钝器蓄意杀人，这手段是特别残忍，性质极其恶劣的故意杀人罪！其暴行不亚于唐山烧烤店打人事件。所有，我呼吁有关部门必须严惩这名凶手！大众应这种恶劣暴行表示最严厉的谴责！

不严惩凶手，不足以平民愤！
不严惩凶手，不足以抚伤痕！
不严惩凶手，不足以护尊严！
不严惩凶手，不足以儆效尤！
不严惩凶手，不足以树法威！

——知乎网友 @退役宇航员

银行客户多奇葩，网友评论丧天良

银行营业厅日常情况如下——

来了就插队，排队不叫号，叫号不听号，过号发脾气！
问啥不说话，办啥不知道，证件没带齐，你咋不早说！
密码不知道，咬定没密码，就是这个啊，没带身份证！
签字签谁名，是签我的吗，签在哪位置，为啥签不上！
身份证没带，照片可以吗，那上面有号，我不是本人！
说话听不清，你什么态度，我要找行长，我要投诉你！

银行一切冰冷的规章制度，背后都是无数血淋淋的教训。

银行并非“态度差”或者“习惯刁难人”。而是银行是经营风险的特殊企业。办理的每一笔业务，流程要合规，风险要防控，只为了保护每一位客户的资金安全的同时，维护银行自身的合法权益。员工如不按照规定办理业务，轻者会被后台部门扣款和整改，重者会被监管部门给予处罚和巨额罚款，甚至因此丢掉饭碗或锒铛入狱！

“人为财死，鸟为食亡”人性的贪婪是没有下限的，我亲眼见识过各种各样涉及到金钱的纠纷：夫妻为离婚偷取对方借记卡、亲兄妹为争遗产反目成仇、父子为了几两碎银恩断义绝、好友合伙被对方骗走钱财跑路……

银行是开门做生意的！作为服务行业，会遇见各种各样的奇葩，连阿猫阿狗有什么不顺心的事，都可以来银行大厅来发泄撒野，银行往往不敢得罪，违法成本无限趋近于零。在榔头伤人事件发生后，有无数的自媒体为了博眼球获得流量，吃“人血馒头”，故意宣扬“受害者有罪论”，引导评论区出现了类似这样丧尽天良的评论：“该打”、“打得好”、“支持打人者”、“银行故意刁难就该被打”…… 我横竖睡不着，仔细看了半夜，才从字缝里看出字来，满屏幕都写着两个字是“吃人”！

而这些一边倒的“拍手叫好”的观点，我想质问这些畜生，你们的良心被狗给吃了吗？！将心比心，如果暴行发生在你们的亲人和朋友身上，你们会不会这样拍手称快，大声叫好？！

鲁迅曾说过：“我向来是不惮以最坏的恶意来推测中国人的。”

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农行的官方态度

“有些人跪的太久了，真的就站不起来了！”中国农业银行，在此事件上极其不作为，不去通报事情的前因后果，不能还给受害人清白，让大众误以为是员工的过错。同时，不仅不敢谴责暴力，而是一味隐瞒真相、压降热搜，肆意践踏农行员工的尊严和名誉权，这种冷处理实质上是变相成了该事件的帮凶，愧对“大行德广，伴您成长 ”的服务理念。

查看“中国农业银行”官方抖音号，最新几条视频竟然是几段舞蹈视频： #乌梅子酱手势舞、#Because Of You 热舞。视频中的农行女员工在镜头前搔首弄姿随着旋律在跳舞，而评论区居然一边倒在刷评论：“请为重庆农行的女员工或一线基层员工发声”，官方号却置若罔闻，还不断删除评论……

我想起了杜牧的诗——“商女不知亡国恨，隔江犹唱后庭花。”

银行上班真的很好吗？

在很多人眼中，银行是个好单位！外表光鲜亮丽，每天在高大上的营业厅或者窗明几净的办公室上班，没有日晒雨淋，夏有冷气，冬有暖气，而且有高工资！

但除了银行员工或是员工亲友，有多少人能了解银行基层员工的真实生活？每个月要被迫接受难以完成的任务指标，每天都是低声下气向别人推销存款、贷款、保险、理财、贵金属等产品，赚得往往还没有扣得多！白天上班要努力“伺候”好客户，晚上和周末时间往往要加班、开会、培训、外出营销……不少同事，年纪轻轻，就有胃病、结节、颈椎病、肩周炎、高血压、腰肌劳损、静脉曲张等银行职业病。所谓的高收入，基本属于领导，有的员工每月到手才两三千元工资，正所谓“拿着卖白菜的工资，操着卖白粉的心！”。

有人质问银行为什么只开一两个柜台？银行能开几个柜台并不是由基层员工决定的，而是由领导决定的。作为柜面员工何尝不想多开几个？因为银行是自负盈亏的金融企业，不是国家部门，没有财政补贴资金。当今经济下行、同业竞争加剧、利差收窄，为了降本增效，柜台能少则少，多出来的员工分流到营销岗位或逼迫其主动离职。

苟活者在淡红的血色中，会依稀看见微茫的希望；真的猛士，将更奋然而前行。呜呼，我说不出话，但以此记念这位受害的同行！