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AirPods Pro 耳机免费换新记

2022-09-28 2796点热度 0人点赞 15条评论

2020年7月,我在拼多多上,曾以1399元价格购买了国行版本的 Apple AirPods Pro 蓝牙耳机。在同年9月,在苹果官网以299元价格购买了 AppleCare For AirPods Pro 。

AirPods Pro 的确是最值得购买的苹果外设之一,两年多以来,几乎天天陪伴着我,但从去年以来,陆陆续续出现了不同程度的故障:右耳机在开启“降噪模式”情况下,偶尔出现不明原因的噪音,特别是触摸耳机上的黑色区域或者头部有大幅度动作时,会有“滋滋滋”的刺响;尽管左耳的的噪音问题则不明显,但常存在耳机低音效果差、耳机断连、右耳耳机有声则左耳耳机偶尔无声等故障。

AirPods Pro 耳机免费换更换新款

根据苹果官网的公告显示——《适用于声音问题的 AirPods Pro 服务计划》

Apple 已经确认,一小部分的 AirPods Pro 可能会遇到声音问题。受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月之前。受影响的 AirPods Pro 可能会出现以下一种或多种状况:

1.发出爆裂声或静电噪音,并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大
2.主动降噪功能无法正常工作,出现例如缺失低音效果,或背景音(如街道噪音或飞机噪音)增大等情况

Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为受影响的 AirPods Pro(左侧、右侧或两侧耳机)进行检修。注:其他 AirPods 机型不在这项计划的保障范围内

这项 Apple 全球性计划不会扩展 AirPods Pro 的标准保修保障范围。您的消费者权益法权利不受这项计划影响。这项计划为受影响的 AirPods Pro 提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起 3 年。

本想去 Apple 直营店,但全台州没有官方直营店,距离我最近是几百公里外的宁波天一广场的 Apple 直营店。受疫情影响,单位严格限制员工未经审批擅自出市,且为了维修耳机跑一趟远路也得不偿失。上月初,我和我太太在本地某购物中心吃饭,看到有一家 Apple 授权服务店,随口问了是否能在此维修,得到对方肯定的答复,就计划在该店进行维修。

8月底,我带着我的 AirPods Pro ,以及购机发票、AppleCare 发票,再次来到这家 Apple 授权服务店,工程师先让我用手机取了个号,戴上我的耳机,初步测试表示双耳的确有破音。然后,让我稍等10分钟,戴着我的耳机去维修间做进一步的测试。结果出来,我的双耳耳机均存在破音现象,由于我的 AppleCare 尚还在保障期限内,工程师表示我的双耳耳机可以返厂进行保内维修,可以免费换新,充电盒须一同返厂,但后者不属于更换范围之内。最后,工程师将耳塞套拆下,还有一张维修凭证给我,让我等待两周后取货。

9月1日,收到已维修完成的通知短信,次日,我就去门店拿回属于自己的耳机。经过检查,双耳耳机已更换为原厂全新耳机(根据 iFixit 拆解,AirPods Pro 耳机一旦拆解后,则几乎难以完美复原;且根据网友的申请维修经验,Pro 耳机均是“以换代修”),充电仓果然没有更换。

换新后的耳机重新入耳,与送修前的耳机相比,明显有不一样的体验:普通模式下,耳机入耳时有明显的真空感;开降噪模式,效果更加明显。试听流行音乐,“动次打次”的音感远胜于之前的那款。工程师还提醒我,换新的耳机还享受90天的免费售后服务。

有 AirPods Pro 蓝牙耳机,如有出现与我耳机类似的故障,不妨找苹果直营店或授权服务店申请免费维修!

本作品采用 知识共享署名 4.0 国际许可协议 进行许可
标签: 暂无
最后更新:2022-09-28

美樂地

这个人很懒,什么都没留下

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文章评论

  • Dayu

    今天去天才吧检测了下,10几分钟就免费换新了,感谢 hhh

    2022-10-22
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    • 美樂地

      @Dayu 还是省城的Apple自营店给力!

      2022-11-17
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  • 拾风

    木耳的我,估计AirPods pro破音了也是听不出来的。

    2022-10-13
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    • 美樂地

      @拾风 其实 AirPods Pro 音质还是不错的,你可以试试 Apple Music的音质

      2022-11-17
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  • 16

    哇,之前召回计划发出来的时候,我的耳机也是没有任何问题,主要是我用的特别少。
    结果今年一边耳机突然就出现“滋滋滋”的声音,也是忙的飞起一直没时间去店里,预约都取消了好几次TvT

    2022-10-12
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    • 美樂地

      @16 那尽快去换吧

      2022-11-17
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  • MR.U

    我的暂时还没碰到问题,体验挺好 :biggrin:

    2022-10-12
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    • 美樂地

      @MR.U 使用正常就不必维修

      2022-11-17
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  • 鸟叔

    个人觉得的还是官网和直营店的东西靠谱

    2022-10-08
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    • 美樂地

      @鸟叔 但拼多多的百亿补贴,真香!

      2022-11-17
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  • maqingxi

    我不习惯戴耳机,耳朵难受的很。

    2022-10-02
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    • 美樂地

      @maqingxi 那么就用外放功能吧

      2022-10-07
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  • TeacherDu

    过两年还能免费换?

    2022-09-29
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    • 美樂地

      @TeacherDu 苹果公告原文:有效期限为自设备首次零售销售之日起 3 年

      2022-09-29
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    • 风记星辰

      @TeacherDu 我之前也换了,主要是这次是他们品控的问题,是召回计划,免费。

      2022-10-07
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  • razz evil exclaim smile redface biggrin eek confused idea lol mad twisted rolleyes wink cool arrow neutral cry mrgreen drooling persevering
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