前几天,在小红书刷到一篇帖子,说本地某家五星级豪华酒店,已经撤牌,不再是万豪系酒店成员。由此,品牌效应直接归零,万豪积分、房晚、会员价、集团渠道导流渠道全部消失。上班路途恰好路过该酒店,酒店名字正在更换中,“万豪”二字早已被拆掉。
这家本地五星级豪华酒店已正式摘牌,令人唏嘘不已。这家酒店,算是台州首家国际连锁品牌酒店,在本市打造的第一家五星级豪华酒店,于2016年开业,至今刚好运营十年。在这里,我吃过不少自助晚餐,也参加过不少婚宴,甚至我和我太太的结婚典礼也是在这家酒店举办的。
结合我的观察和顾客们的观点,我分析了撤牌的五个原因:
一、经营不善,续约将无利可图
根据公开财报和商业资料,万豪酒店集团的对加盟的酒店收取不菲的基础管理费+奖励管理费+市场推广/营销费用+会员渠道费用+其他支持性服务费用。依据我的观察,而本地旅游资源不足,以塑料模具制造产业为主,高端消费与稳定高净值客源支撑有限。同时,随着经济下行、消费降级,公款消费收紧,淡季入住率常年低于五成,旺季也难以达到七八成,酒店内餐饮消费也是一落千丈,经营毛利润不足覆盖品牌成本,若再以“万豪”品牌续约,酒店业主将无利可图。
二、本地高端酒店竞争白热化,分流严重
2023年年中,本地新开了一家喜来登酒店,与这家万豪酒店相比,虽同属万豪系,但新酒店定位更高、设施更好、客流更多。原属于万豪酒店的高端会议、婚宴和商务宴请的客源,自然被大幅度抢占。本地还有一帮老牌星级酒店,市场早已饱和、供大于求,价格战更加剧利润下滑。
三、设施老化、硬件不达标,翻新成本极高
酒店运营已超过10年,装修风格显旧,墙面污渍、沙发脱皮、家具划痕、房门生锈、浴缸老化等问题普遍,空调、卫浴、电器等故障偶发,已达不到万豪当前品牌标准。而万豪集团要求续约必须投入数千万级资金用于翻新(客房重装、公区升级、系统更换),当前无利可图,业主自然不愿承担这笔巨额投入,选择放弃连锁品牌、自营降本。
四、酒店管理混乱,专业度不足
这家酒店的业主,仍带着一股土老板、土财主式的经营思维:在东侧裙楼开设了一家主打奢侈品的服饰商行,起初走高端路线,后来却沦为大甩卖式的折扣店;前几年甚至强行占用停车位,搭起了格调低下的大篷房。西侧原有一家洗浴中心,因消防隐患及涉黄等问题,早已停业多年。反观我过往入住其他中高端酒店的经历,以及本市其他高端酒店的运营水平,反差可谓十分明显。
五、资金周转紧张、履约能力受限
当前,酒店的业主方正在深陷严重的财务和司法危机,酒店运营公司已进入破产清算程序;关联公司财务严重恶化,多家关联公司卷入诉讼。
依照我的观点,该酒店作为"万豪"品牌酒店的生命已经终结,转为业主自营后,维持生存容易,重回高端盈利很难,甚至存在持续亏损或易主的可能性!

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这也太AI了